我现在正在从马尼拉到香港的飞机上写这个博文…每次坐飞机我总会反思，可能是由于飞机的嗡嗡声让我想思考。。。
今晚想起了我很高兴在2009年TimeV SEO会议上认识了Muessig SEOmoz.org的总裁和创始人Gillian Muessig。我一直都坚持和她保持着联络，告知她我最新的创业情况。这次我到菲律宾参加电子商务会议和她再见面，她给我提了些比较好的意见。
要拒绝客户
是的,听过吧，就是你有权利去选择客户。对于那些没有给你一个好的投资回报率/或给你和你的公司带来压力的客户，可以排除掉。就是你需要把注意力集中在重要的客户,拒绝不好的客户。并不是说所有的客户都是良好的客户，尤其是在服务行业,你需要选择客户，拒绝不好的客户。
比如最近我在和一个新的电子商务咨询的客户做生意,我和我的员工花了至少两个星期时间帮他做事，但是他还没付过钱，也没有提前付定金，(是我愚蠢了，没有让他先预付款。。。后来很被动)，然后他不停地催促我的团队做更多的工作，甚至有些都没有在合同上有写明的责任。
最后我拒绝了他的要求，终止了合作。我在写给他的邮件上也cc给了我的员工。
保护你的团队
在拒绝不好的客户的同时，其实也是能保护你的团队。如果是要服务一个不好的客户，员工会觉得压力太大，工作无趣…因而会在公司有一种不好的氛围。对于那个我接的不好项目，面对员工我都觉得很不安。
我是老板，是应该保护公司团队，拒绝去接那些不好的项目和客户。
处理盗猎者和巨魔
做生意总有黑暗的一面。尤其当你咨询的客户,试图让你的员工付出额外的劳动，你要马上拿出法律，要求对方严格按照合同和法律。要懂得拒绝客户和保护你的团队。
Gillian给我一些例子关于巨魔 (就是一些人匿名写下不好的博客评论)和盗猎者(那些试图抢走你的员工的人),使我意识到这些很常见。她和我说我必须要让别人知道我不能容忍，同时也要给员工知道，我是在保护他们。
建立团队自信
老板应该让员工知道，你是他们的代表.员工并不是只看待遇，如果他是只看钱，那不应该留他。最主要是让你的员工喜欢这个公司，对这个团队有信心。这样的话，就算以后其他公司给他们提供更好的机会，他们也不会轻易就辞职。
吸引优秀员工加入团队
如果外界看到你们是一个充满自信的，一个快乐而高效的团队,就会有更多的人会想加入你们团队——作为顾客,供应商,或者员工。所以保护你的团队、建立自信是有远见的,将慢慢带领他们走向光明道路。
要更自信点迈理倪,不要忘记自己来自何方
“你拥有很多人没有的知识和经验。”Gillian每次和我见面或者打电话都会这样说。我和她一起乘出租车到菲律宾马尼拉机场路上，我说我感觉快不像美国人了。她说我不能忘记自己是美国人，需要时刻记得我从哪里来,记住我的家人,我的资产,我的理想…如果我忘记了，那我就什么也不是了。我同意她说的话，也许我需要多点回美国，回去看我的朋友，和我的家人团聚。
或者我喜欢SEO的其中一个原因是客户可以在网上找到我，他们会主动联系我，而不需要我出去寻找客户。我性格温顺，不喜欢自吹自擂….我需要改变…我必须找到我可以接受的折中方法。
不要降低自己的价格， 你不是商品
是的，在中国我也不应该把自己的价格降低，要做钻石,而不是玻璃。在这次马尼拉电子商务会上认识的Leon，他注意到我太友善了，我在订立新的管理和扩展计划的时候想尽量去满足每一个人。是的，我经常总是是想让大家都满意。
Leon提到了很深刻的一个例子，他曾经认识一个极度友善的客户，他就总是十分照顾他的员工和周围的人，到最后一点钱没赚到，还要解散团队，关闭公司。因为老板过于友善，那些员工从来都是习惯看到老板的友善一面，没有感觉到有任何警告和压力。。。就这样最后公司都倒闭了。Leon说的例子给了我重重一击，因为我在2010年也是关闭了深圳办公室。
这次来马尼拉，我感觉到我的想法有了改变。回到深圳…我马上列好了要做的事情，以后会更专注于自己,公司,和个人的发展。